Politica di Reso
Presso Casa Liora, la soddisfazione del cliente è estremamente importante per noi. Tuttavia, se per qualsiasi motivo desideri restituire un articolo, ti invitiamo a leggere attentamente la seguente politica.
Condizioni di Reso
Per poter effettuare un reso:
- L’articolo deve essere stato consegnato prima di richiedere il reso
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente
- Gli articoli devono essere inutilizzati, non indossati, non lavati e in condizioni originali
- Tutte le etichette e i cartellini originali devono essere ancora attaccati
- È consentito provare i prodotti, ma non indossarli oltre la prova
Nota bene: gli ordini effettuati in più taglie con l’intento di restituirne una parte non sono idonei al reso.
Come effettuare un reso
- Contattaci all’indirizzo info@casaliora.it entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine
- Una volta approvata la richiesta, riceverai istruzioni dettagliate e l’indirizzo per il reso
- Il reso deve essere spedito a tue spese
- Consigliamo vivamente di utilizzare una spedizione tracciabile con prova di invio
- I resi inviati senza previa approvazione potrebbero non essere accettati
Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato l’articolo restituito, ti informeremo sull’esito della richiesta.
Se approvato:
- Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni
- Il rimborso sarà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
Informazioni importanti
- Non siamo responsabili per resi smarriti durante la spedizione
- Non siamo responsabili per pacchi contrassegnati come consegnati all’indirizzo fornito dal cliente
- È responsabilità del cliente fornire dati di spedizione corretti
- Eventuali errori nell’indirizzo devono essere segnalati entro 24 ore dall’ordine
Contatti
Per richieste relative ai resi, puoi contattarci:
Casa Liora
Email: info@casaliora.it